Digi3D

Orden GENERAR_INFORME_ERRORES

Para poder solventar problemas que pueda encontrar el usuario al trabajar con Digi3D se ha creado la orden GENERAR_INFORME_ERRORES.

En caso de encontrarse el usuario con una incidencia durante la sesión de trabajo con Digi3D, podrá ejecutar esta orden para generar un informe de errores con el cual el equipo de Digi21 podrá recrear el error para corregirlo.

Cuando se ejecuta aparecerá la siguiente ventana:

Esta ventana informará de los datos que se copiarán e insertarán en la correspondiente carpeta comprimida.

En la parte inferior de la ventana aparece un campo en el cual se deberá describir el proceso con el cual el programa ha fallado. Se pide a los usuarios una explicación suficientemente extensa para poder copiar el proceso sin lugar a dudas.

La carpeta generada se guarda por defecto en el Escritorio de Windows bajo el nombre Digi3DReport<n>.zip. El valor de n ira incrementando en caso de generar más informes.

Puede ocurrir que el fichero de dibujo de extensión .bin no se guarde en dicha carpeta, en dicho caso aparece el siguiente mensaje:

que pide al usuario copiar dicho archivo y guardarlo en la carpeta del informe.